Intercettare le tendenze dei viaggiatori 2021. Stiamo vedendo il desiderio di viaggiare concretizzarsi in prenotazioni, e la stagione estiva è il nostro banco di prova! Ecco per te alcune idee e consigli per aiutarti a massimizzare le prenotazioni della tua struttura quest’estate.
La sfida oggi è soddisfare le esigenze dei viaggiatori e sfruttarle al meglio per la tua struttura
1. Ottimizza le prenotazioni ad agosto e settembre
Dopo un anno difficile, tutti hanno desiderio di staccare la spina. Nel 2021 la tendenza è “spalmare” le vacanze con maggiore flessibilità. Più di un terzo delle ricerche effettuate dai viaggiatori nei portali come Booking.com riguarda ora i mesi estivi fino a settembre avanzato, o inizio ottobre, raggiungendo i numeri che erano stati registrati nel 2019, prima del Covid. Il nostro consiglio per gli albergatori è di tenere sempre monitorate le disponibilità sui diversi canali online, e ottimizzarle per catturare la domanda.
2. Offri una tariffa flessibile
Ci siamo abituati a considerare l’imprevisto e ad aspettarci di rivedere i nostri piani a causa di eventi che non dipendono da noi. L’imprevisto può essere dietro l’angolo. Per questo, il 90% dei viaggiatori prenota un hotel o un b&b se trova tariffe flessibili. Per rendere più appetibile la tua struttura a potenziali clienti, ti consigliamo di offrire termini di cancellazione flessibili, e di avere tariffe rimborsabili. Attenzione anche alle prenotazioni last minute. Per intercettare questa domanda, rendi disponibili tariffe ad hoc per chi prenota in prossimità della partenza.
3. I viaggiatori nel 2021 scelgono soggiorni più lunghi
Proprio così: una tendenza registrata nei portali per l’estate 2021 è quella di avere maggiori prenotazioni per più di 7 giorni, rispetto all’anno scorso. Meno vacanze “mordi e fuggi” spostandosi da una località all’altra, e più luoghi di destinazione a lungo termine. Adegua la tua struttura a questa nuova esigenza, offrendo tariffe specificamente pensate per soggiorni più lunghi.
4. Dai garanzie sulla sicurezza della tua struttura
Secondo una ricerca di Booking.com, le strutture che già nelle descrizioni mettono in risalto le misure di sicurezza anti-Covid, registrano l’11% in più di prenotazioni.
Non solo. Il 70% dei viaggiatori è più probabile che prenoti una struttura se le misure di sicurezza sono garantire. Questo si traduce direttamente in prenotazioni! Ti consigliamo quindi di mantenere aggiornate le informazioni sulla sicurezza adottate dai tuoi dipendenti e dalla tua struttura.
5. I viaggiatori acquistano da mobile: imposta tariffe dedicate a loro!
Innegabile ormai, tutto ruota intorno allo smartphone. Facciamo nuove conoscenze o ritroviamo vecchi amici sui social, acquistiamo beni e servizi, prenotiamo ristoranti e hotel. Secondo le stime, anche per l’hospitality gli utenti che prenotano da mobile sono due terzi rispetto a quelli che prenotano da desktop. Non puoi permetterti di ignorare gli utenti che utilizzano il cellulare.
Con una tariffa speciale per chi prenota via smartphone, puoi catturare anche il 28% in più di prenotazioni mobile!
Ti consigliamo di aggiungere su tutti i canali online a tua disposizione una tariffa per dispositivi mobili. Questo per aumentare la tua visibilità con chi prenota da telefonino.
